Syarat dan Ketentuan

Ketentuan Umum Penggunaan

2.1 Akun dan Keamanan

Untuk mengakses fitur tertentu, Anda wajib mendaftar akun. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan aktivitas yang terjadi dalam akun Anda. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran.
• Segera memberitahu MY LINK jika ada penggunaan akun tanpa izin.
• MY LINK berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan hukum atau kebijakan kami.

2.2 Larangan Penggunaan

Dalam menggunakan situs MY LINK, Anda dilarang keras untuk:

• Menggunakan bot, spider, scraper, atau cara otomatis lainnya untuk mengakses data situs.
• Melakukan tindakan yang membebani infrastruktur server kami secara tidak wajar (DDoS, spamming).
• Menjual kembali tiket yang dibeli untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Event Manager (Calo).
• Mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, atau melanggar hak cipta pihak ketiga.
• Mencoba membobol sistem keamanan atau melakukan reverse engineering terhadap kode sumber MY LINK.

2.3 Perubahan Layanan

MY LINK berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan layanan (atau bagian darinya) sewaktu-waktu, baik sementara maupun permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembelian, Pembayaran & E-Ticket

3.1 Harga dan Pembayaran

• Harga tiket yang tercantum di MY LINK ditetapkan oleh Event Manager.
• Harga dapat mencakup pajak pemerintah dan biaya lainnya sesuai peraturan yang berlaku.
• Pembeli akan dikenakan Biaya Layanan (Service Fee) dan/atau biaya pemrosesan pembayaran (Payment Gateway Fee) di luar harga tiket, yang akan dirinci sebelum pembayaran.
• Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan. Jika waktu habis, pesanan otomatis dibatalkan oleh sistem.

3.2 Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Semua penjualan tiket bersifat final. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, diuangkan kembali, atau dibatalkan oleh Pembeli, kecuali:

• Acara dibatalkan oleh Event Manager.
• Acara dijadwalkan ulang dan Pembeli memilih opsi refund (jika disediakan oleh Event Manager).

Dalam hal terjadi pembatalan acara, tanggung jawab pengembalian dana berada sepenuhnya pada Event Manager. MY LINK hanya bertindak sebagai perantara penyaluran dana refund setelah menerima instruksi dan dana dari Event Manager. Biaya Layanan (Service Fee) umumnya tidak dapat dikembalikan (Non-refundable).

3.3 Validitas E-Ticket

• E-Ticket yang valid hanya diterbitkan oleh sistem MY LINK dan dikirimkan ke email atau tersedia di menu "Tiket Saya".
• Setiap E-Ticket memiliki QR Code unik. Penggandaan tiket tidak diperbolehkan.
• Penyelenggara berhak menolak masuk jika satu QR Code telah dipindai (scan) sebelumnya (prinsip first-come-first-served pada validasi data).
• Jagalah kerahasiaan E-Ticket Anda. MY LINK tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli yang menyebabkan tiket digunakan orang lain.

Batasan Tanggung Jawab

4.1 Peran MY LINK

MY LINK adalah platform teknologi yang menghubungkan Event Manager dengan Pembeli. Kami bukan penyelenggara acara, promotor, atau pemilik acara tersebut (kecuali dinyatakan sebaliknya secara eksplisit). Oleh karena itu:

• MY LINK tidak bertanggung jawab atas kualitas, isi, keamanan, atau legalitas acara yang diselenggarakan.
• Segala keluhan terkait pelaksanaan acara (misal: artis batal tampil, venue tidak layak, perubahan rundown) harus ditujukan langsung kepada Event Manager.

4.2 Kerugian

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, MY LINK (termasuk direktur, karyawan, dan agen kami) tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari:

• Kesalahan atau ketidakakuratan konten yang diunggah Event Manager.
• Akses tidak sah ke server kami atau data pribadi di dalamnya.
• Gangguan teknis, bug, virus, atau trojan yang dikirimkan melalui layanan kami oleh pihak ketiga.
• Force Majeure (Keadaan Kahar) seperti bencana alam, pandemi, kerusuhan, atau kebijakan pemerintah.

Hak Kekayaan Intelektual

5.1 Konten MY LINK

Seluruh desain, logo, kode sumber, teks, grafik, dan antarmuka pengguna pada situs ini adalah milik MY LINK atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta serta merek dagang Republik Indonesia.

5.2 Konten Pengguna

Event Manager tetap memegang hak cipta atas materi (poster, deskripsi, video) yang diunggah ke MY LINK. Namun, dengan mengunggah materi tersebut, Event Manager memberikan lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia kepada MY LINK untuk menampilkan, mendistribusikan, dan mempromosikan materi tersebut demi kepentingan penjualan tiket dan pemasaran platform.

Materi Pemasaran & Promosi

Dengan menggunakan layanan kami, Event Manager memahami dan menyetujui bahwa:

• Nama acara dan materi promosi acara dapat dicantumkan dalam materi pemasaran MY LINK (seperti newsletter, iklan media sosial, atau banner situs) untuk tujuan meningkatkan penjualan.
• MY LINK berhak menggunakan logo atau nama Event Manager dalam daftar klien/partner kami.
• Pengguna setuju untuk menerima komunikasi pemasaran dari MY LINK (seperti info promo atau acara baru), dengan opsi untuk berhenti berlangganan (unsubscribe) kapan saja.

Penyelesaian Sengketa

Segala sengketa yang timbul diantara MY LINK dan Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs dan/atau pemesanan/pembelian E-Ticket, pertama-tama akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tersebut tidak dapat diselesaikan dalam waktu 30 (tiga) puluh hari kalender setelah adanya surat pemberitahuan sengketa, maka MY LINK dan Pengguna setuju untuk menyelesaikan sengketa tersebut melalui Pengadilan Negeri Kudus di Kudus.

Perubahan Ketentuan

Ketentuan Penggunaan ini dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi (“perubahan”) dari waktu ke waktu. Kami akan menggunakan upaya dan jangka waktu yang wajar untuk memberitahu Kamu tentang segala perubahan material pada Ketentuan Penggunaan ini secara elektronik dimana Kamu dapat memilih untuk melanjutkan penggunaan Situs atau menolak untuk tunduk dengan menghentikan penggunaan Situs ini dengan segera. Namun, Kamu memahami dan setuju bahwa Kamu bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan Penggunaan ini secara berkala dan penggunaan Situs oleh Kamu yang berkelanjutan merupakan bentuk penerimaan Kamu terhadap setiap perubahan atas Ketentuan Penggunaan Situs.

Lain - Lain

8.1 Keterpisahan (Severability)

Apabila terdapat ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, batal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, maka ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari ketentuan lainnya dan tidak akan mempengaruhi keabsahan serta keberlakuan ketentuan yang tersisa.

8.2 Perubahan Ketentuan

MY LINK berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

8.3 Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: support@mylinkinvitation.id
• WhatsApp: Lihat pada menu kontak di situs.